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FTC通过儿童应用程序收费起诉亚马逊

美国纽约证券交易所(美联社) - 据联邦法院周四提起的一项诉讼称,联邦贸易委员会起诉亚马逊,指控该公司未采取足够措施阻止儿童进行未经授权的应用内购买。

自上周亚马逊表示不会因收费而与美国联邦贸易委员会达成和解以来,此举一直在预期。 亚马逊上周在致美国联邦贸易委员会的一封信中说,它已经向已经投诉并准备上法庭的父母退款。

亚马逊周四表示,其在信中的陈述仍然适用,并没有进一步评论。

争议是针对Kindle设备上儿童游戏中的应用内费用,有时难以区分用户是使用虚拟货币还是真实货币来获取虚拟物品。 当它在2011年推出应用内费用时,不需要输入任何密码,从99美分到99美元。 这种情况在2012年发生了变化,当时亚马逊需要一个超过20美元的密码。 根据美国联邦贸易委员会的投诉,2013年,该公司再次更新了密码保护,但允许儿童仍然可以购买的时间窗口。

投诉中引用的一位女士称,女儿在玩游戏时费用为358.42美元。

美国联邦贸易委员会消费者保护局局长杰西卡·里奇在媒体电话会议上表示,数千名消费者受到影响,未经授权的费用总计达数百万美元。

“消费者保护的中心租户是,在向账单收费之前,你需要获得消费者的同意,”她说。 “这适用于所有地方,从实体店到应用商店。”

该诉讼寻求法院命令,要求退还消费者未经授权的指控。 它还试图禁止亚马逊向账单账户持有人收取未经他们同意的应用内费用。

上周,FTC宣布对T-Mobile提起类似诉讼。 联邦监管机构敦促消费者在该机构指控T-Mobile美国错误地向客户收取高级服务(如星座文本和古怪的铃声,客户从未授权)后逐行通过电话账单。

美国联邦贸易委员会在1月以3250万美元的价格与苹果公司就类似问题达成和解。

苹果当时抱怨。 首席执行官蒂姆库克在一份备忘录中向员工解释说,和解并没有要求公司做任何事情,但事实并没有这样做,但他补充道,它“有双重危险”,因为苹果已经解决了类似的集体诉讼,其中它同意退款。

亚马逊上周表示,其家长控制已经超出了FTC要求的和解协议的一部分。

该投诉是在美国华盛顿西区地方法院提起的。

周四亚马逊股价下跌2.05美元,收于327.92美元。