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新泽西州参议院小组考虑呼叫中心措施

新泽西州伦敦(美联社) - 新泽西州立法者周四考虑惩罚那些将呼叫中心工作转移到海外的公司,使这些公司三年内没有资格获得国家拨款,贷款和税收优惠。

参议院经济增长委员会讨论了该法案,但没有对此进行表决。 大会于3月批准了类似的措施。

该措施还要求呼叫中心在海外迁移时通知州劳动专员。 该信息将在州劳工专员网站上公布。

Verizon和美国通信工作者在听证会上就呼叫中心就业率下降的原因发生冲突。

CWA的鲍勃大师告诉立法者,Verizon在新泽西州的呼叫中心员工在过去十年中已经下降,其中大多数工作都是在海外发送的,而且都在接受国家补贴。

Verizon官员表示,就业率已经下降,但这只是因为固定电话业务的下滑。

师父说,消费者应该有权知道哪些公司在海外派遣工作,并表示担心在工作被派往海外时保护客户的安全和隐私。

“从我们的角度来看,我们认为这是一个非常温和的建议,试图阻止像Verizon这样的非常有利可图的公司以及其他类似行业的公司在海外派遣工作,”师傅说。

为Verizon工作的CWA Local 1022的Marion Cuttino表示,立法者需要向公司发送信息,重建新泽西并停止向海外派遣工作。

“如果像Verizon这样的公司不会投资新泽西,那么新泽西需要停止投资Verizon,”Cuttino说。

但Verizon的Ulises Diaz告诉立法者,离岸外包工作是一个国家问题,应该在联邦层面处理。 他警告说,通过立法将使新泽西处于竞争劣势,并指出该公司于2006年在Freehold建立了一个呼叫中心。

“那时候,如果这个法案已经到位,我们可能会把它建在其他地方,”迪亚兹说。

Verizon发言人Lee Gierczynski表示,该公司正在从新泽西转移海外工作的建议是错误的。 他说,该公司在新泽西州雇佣了14,000名员工,是该州最大的私人资本投资者之一,并建议CWA和国际电气工人兄弟会将该问题作为合同谈判策略。

“尽管工会领导人提出了误导性的说法,但我们的呼叫中心的就业率下降并不是因为就业已外包,而是因为我们的固定电话业务规模在过去十年中随着消费者转向其他技术以满足其通信需求而下降,”Gierczynski说道。一份声明。

Gierczynski表示尽管该公司目前并未外包工作,但他们反对该措施,因为很难预测未来可能会对Verizon等全球业务产生什么影响。

“虽然Verizon New Jersey可能不会将工作外包给其他地方,但Verizon作为一家公司在五大洲拥有员工,在150多家公司拥有客户,而像Verizon这样的企业需要灵活地将资源部署到其他地区,”他说。